Frequently Asked Questions
English
What time should I arrive for my diagnostic test?
No earlier than 15 minutes prior to your scheduled appointment time
What time can I expect to be finished in the morning?
Depending on the amount of data collected, usually around 5am
Does my insurance cover the cost of the diagnostic test?
In most cases, yes
Why does it take so long to get an appointment?
In some cases, a prior authorization is required from your insurance prior to scheduling which could take a few weeks. In other cases, we may be booked out a few weeks
How should I prepare for my diagnostic test?
Please refer to “Preparing for an In-Lab Study” on our website
Can I bring my own pillow?
We ask that you do not bring your own pillow
Do you speak Spanish?
Yes, please ask the representative for a Spanish Technician when you schedule the appointment
Can I wear/bring my valuables (jewelry/purse/watch)?
We ask that you do not bring anything more than your insurance card/ID Card and the clothes/pajama’s you will be sleeping in.
Can I park my car near your facility?
Yes, we have a well-lit parking lot directly in front of our facility
I work the night shift and sleep during the day, can I take my test during daytime hours?
Yes, we accommodate your schedule. If you work nights and sleep during the day, we’ll make arrangements for performing the diagnostic testing during the day. This usually occurs during the weekend (Sat/Sun)
Spanish
¿A qué hora debo llegar para mi prueba diagnóstica?
No antes de 15 minutos antes de la hora programada de su cita
¿A qué hora puedo esperar que termine por la mañana?
Dependiendo de la cantidad de datos recopilados, generalmente alrededor de las 5 a.m.
¿Ofrecen viajes hacia / desde sus instalaciones?
No los ofrecemos.
¿Mi seguro cubre el costo de la prueba diagnóstica?
En la mayoría de los casos, sí.
¿Porqué se tarda tanto en conseguir una cita?
En algunos casos, se requiere una autorización previa de su seguro antes de la programación de una cita, lo que podría llevar algunas semanas. En otros casos, es posible que no tengamos citas disponibles por algunas semanas.
¿Cómo debo prepararme para mi prueba diagnóstica?
Favor de consultar "Preparación Para un Estudio en el Laboratorio" en nuestro sitio web
¿Puedo traer mi propia almohada?
Le pedimos que no traiga su propia almohada
¿Se habla español?
Sí, porfavor pregunte al representante por un técnico quien hable español cuando programe la cita
¿Puedo usar/traer mis objetos de valor (joyas/bolso/reloj)?
Le pedimos que no traiga nada más que su tarjeta de seguro / tarjeta de identificación y la ropa / pijama en la que dormirá.
¿Puedo estacionar mi coche cerca de sus instalaciones?
Sí, tenemos un estacionamiento iluminado directamente en frente de nuestras instalaciones.